WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add-On để WorldWideScripts.net

Đăng ký vào nguồn cấp dữ liệu của chúng tôi để ở lại đến ngày!

Mới! Theo chúng tôi như bạn muốn nó!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Một hệ thống bán vé giúp bàn sẽ cho phép bạn để cung cấp hỗ trợ hiệu quả cho các khách hàng của bạn.
Metro Help Desk kèm theo mặc định với một câu hỏi thường gặp và hướng dẫn sử dụng tích hợp hệ thống, do đó cho phép nhân viên để giảm thời gian đáp ứng và nâng cao hiệu quả. \\
\\

\\ METRO UI + bootstrap

\\ Dựa trên web
Làm việc từ bất cứ nơi nào, dù bạn đang ở bàn làm việc, trên đường, hoặc làm việc ở nhà, phần mềm vé rắc rối của chúng ta có những công cụ bạn cần truy cập vào cơ sở dữ liệu để phục vụ khách hàng của bạn. Tất cả các tính năng Metro Help Desk có thể được truy cập qua một trình duyệt web trên hầu như bất kỳ hệ điều hành.

\\ Envato kiểm soát giấy phép cho các tác giả


\\ Vé tự động dịch thuật với Google API (không miễn phí) hoặc Yandex API (miễn phí)
\\

\\ Đa ngôn ngữ (Tất cả các từ và cụm từ có thể được dịch hoặc thay đổi sử dụng một giao diện web). Đã được dịch sang tiếng Tây Ban Nha, Francais, Italiano, Portugues và Deutsch

\\ Hỗ trợ qua hệ thống Trợ giúp bàn của chúng tôi đảm bảo với các phản ứng trong vòng chưa đầy 12 giờ.

\\ Lựa chọn để chạy với SSL

\\ Tích hợp Hỏi đáp và Hướng dẫn sử dụng
Các câu hỏi thường gặp là nơi lưu trữ các bài viết, ví dụ, câu hỏi thường gặp.
Lợi thế của việc sử dụng các câu hỏi thường gặp là nó rất dễ dàng để tiếp cận và tìm kiếm khi sử dụng hệ thống.
Ngoài ra còn có một hộp tìm kiếm có sẵn khi bạn trả lời một vé, vì vậy mà bạn có thể nhanh chóng chọn một tin nhắn đó là đã có trong FAQ hoặc hướng dẫn sử dụng.

\\ Email Piping (chuyển đổi email thành vé)
Cho phép bạn tự động định tuyến tất cả các email gửi đến vào bàn vé hỗ trợ cả các email mới và trả lời.

\\ Giám sát vé với bảng điều khiển trung
Khách hàng và các nhà khai thác luôn luôn có thể thấy tình trạng vé và thông tin người đặt vé.

\\ Tùy chỉnh thông điệp email
Mọi thông điệp mà Metro Help Desk gửi có thể được tùy chỉnh bằng cách sử dụng một trình soạn thảo WYSIWYG, bạn không cần phải chỉnh sửa bất kỳ tập tin hoặc hack bất kỳ mã, nó đơn giản như chỉnh sửa một bài viết.

\\ Ưu tiên và trạng thái
Metro Help Desk sử dụng 3 loại ưu tiên (thấp, bình thường, cao) cũng như 5 loại các trạng thái (mới, cấp phát, trả lời (bởi các nhân viên), khách hàng trả lời, đóng cửa).

\\ Khai thác không giới hạn
Tạo như nhiều thông tin đăng nhập điều hành như nhu cầu kinh doanh của bạn.

\\ Sở hỗ trợ
Cho phép bạn vé tuyến đường đến các bộ phận liên quan.

\\ Ghi chú nội bộ có thể được thiết lập cho mỗi vé. Khách hàng sẽ không nhìn thấy chúng, chỉ có nhân viên sẽ.

\\ Tập tin đính kèm
Mỗi tin nhắn có thể bao gồm một tập tin đính kèm. Được hỗ trợ bởi hệ thống bán vé để cho phép nhận các tập tin từ các khách hàng.

\\ Câu trả lời xác định trước
Cho phép tổ chức các câu trả lời và truy cập nhanh vào các câu trả lời phổ biến.

\\ Email dựa trên trình
Cho phép gửi vé mới và theo dõi tin nhắn thông qua email. Cả khách hàng và các nhà khai thác có thể sử dụng email.

\\ Mã số truy cập (mã xác nhận) Để ngăn chặn đệ trình vé bởi spam bots.

\\ Mâu liên hệ
Cung cấp cho bạn một cách nhanh chóng và đơn giản để có khách hàng tiềm năng nhận được liên lạc với bạn.

\\ Thông báo
Là một blog như hệ thống tin tức cho phép bạn gửi tin tức và thông tin cập nhật mới nhất của bạn.

\\ Tải hệ thống
Cho phép bạn tạo file ảnh có sẵn, với sự hỗ trợ cho khách hàng chỉ giới hạn truy cập, và theo dõi các tải.

\\ Miễn phí cập nhật.

Hỗ trợ cho bất kỳ sản phẩm của chúng tôi được cung cấp chỉ thông qua hệ thống Trợ giúp bàn của chúng tôi. Xin vui lòng không gửi câu hỏi hỗ trợ ở đây theo ý kiến mục. Điều này được dành riêng cho các câu hỏi trước khi bán hàng. Nếu bạn đã mua sản phẩm này và bây giờ có thắc mắc, xin vui lòng đi đến http://support.factorysoft.org

\\ Mới trong phiên bản 2015,1:

  • Tự động dịch thuật miễn phí với Yandex.
  • Thay đổi nhỏ khác



\\ Mới trong phiên bản 2013,11:

  • Bây giờ vé khép kín có thể được mở lại.
  • Lỗi bảo mật cố định



\\ Mới trong phiên bản 2013,8:

  • Tích hợp với Envato Marketplace cho các tác giả (Khi một khách hàng mở một vé được xác minh giấy phép Envato).
  • Tích hợp với Google Translate API
  • Dịch tự động của bất kỳ ngôn ngữ mới với Google Translate
  • Dịch tự động của vé (Nó cho phép nhân viên để đáp ứng bất kỳ câu hỏi bằng ngôn ngữ nào)
  • Thêm vào 5 lĩnh vực tùy chỉnh cho vé (3 tùy chọn và 2 yêu cầu)


\\ Mới trong phiên bản 2013,1:
  • Bây giờ bạn có thể gán mỗi người dùng đến một bộ phận cụ thể.
  • Short_tags được loại bỏ
  • Bạn có thể thiết lập các loại tập tin để tải về.
  • Khi người quản trị lựa chọn không cho phép đăng ký, không hiển thị các liên kết để đăng ký.
  • Nó khắc phục được những tin nhắn "Nếu bạn đã là khách hàng, xin vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn".


\\ Mới trong phiên bản 2012,10:
  • Bây giờ menu METRO là đáp ứng
  • Bạn có thể thêm gạch mới (chỉnh sửa các tập tin extratiles.php)


Flag Counter


Tải về
Các thành phần khác trong thể loại nàyTất cả các thành phần của tác giả này
Ý kiếnCâu hỏi thường gặp và câu trả lời

Tài sản

Tạo:
25 tháng 10 12

Cập nhật cuối cùng:
07 Tháng một 15

Các trình duyệt tương thích:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Bao gồm các tập tin:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Phiên bản phần mềm:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Từ khóa

Thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Tất cả mó, n đồ, bootstrap, helpdesk, tà, u điện, hỗ trợ, vé